Warunki korzystania i wytyczne dla wystawiania opinii przez klientów (Stan: wrzesień 2021)

1. Informacje podstawowe

Niniejsze warunki korzystania regulują prawne warunki ramowe korzystania przez Państwa (zwanych dalej „Użytkownik”) z opcji „wystawiania opinii/recenzji” („CRS”) oferowanej przez ABOUT YOU. W przypadku konfliktu pomiędzy jakimikolwiek innymi warunkami korzystania ustalonymi przez ABOUT YOU, a niniejszymi warunkami korzystania niniejsze warunki korzystania mają charakter nadrzędny dla wystawiania opinii i recenzji o produktach.

2. Wytyczne dla wystawiania opinii przez klientów

Opinie o produktach pomagają innym użytkowniko, znaleźć odpowiedni dla nich produkt. Niezależnie od tego, czy Państwa opinia jest pozytywna, czy negatywna, pomogą Państwo innym użytkownikom znaleźć odpowiedni produkt, a nam uczynić naszą ofertę jeszcze lepszą. Zebraliśmy dla Państwa kilka wskazówek, o których należy pamiętać, tworząc recenzje/opinie o produktach.

• Wyjaśnienie, dlaczego podoba lub nie podoba się Państwu dany produkt np. ze względu na ładny kolor, wygodę w noszeniu itp.
• Należy unikać komentarzy na temat ceny zakupu lub ofert promocyjnych – mogą one być już nieaktualne, w momencie, gdy inni przeczytają Państwa recenzję produktu.
• Recenzja jest krótka i zwięzła. Nie porusza zbyt wielu wątków, ponieważ opinie o produktach, które są zbyt długie, często nie są czytane – opinie od 50 do 400 słów uważane są za idealne. Opinie składające się z jednego słowa też nie są uważane za pomocne.
• Szczególnie pomocne są recenzje produktów, które nie były jeszcze recenzowane, lub opinie, które wskazują na inne, nowe aspekty produktu. Dlatego należy unikać powtórzeń i nie zamieszczać odniesień do innych recenzji, a raczej wskazywać nowe walory/cechy produktu.
• Sposób formułowania wypowiedzi jest ważny – bez względu na to, jak bardzo podoba się Państwu produkt, wspieramy różnorodność i interakcję opartą na szacunku, więc prosimy, aby nie używać przekleństw i obscenicznego języka ani nie umieszczać faszystowskich, rasistowskich, antysemickich, ksenofobicznych i politycznie radykalnych uwag.
• W recenzjach produktów nie należy podawać informacji o sobie, takich jak numer telefonu, adres e-mail itp., ponieważ mogą one być widoczne dla każdego użytkownika. Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna.
• Należy skupić się na produkcie – jeśli spotka Państwa problem (np. z dostawą, ceną, itp.), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który chętnie pomoże.

Prosimy o wyrozumiałość. Recenzje, które nie są zgodne z niniejszymi wytycznymi, nie mogą zostać opublikowane i jesteśmy prawnie zobowiązani do ich usunięcia w każdym dowolnym momencie.

3. Odpowiedzialność za treść, wyłączenia

ABOUT YOU określa jedynie kwestie techniczne w zakresie przesyłania przez Użytkownika opinii o produktach (zwanych dalej łącznie „Treść”). To Użytkownik jest i pozostaje w pełni odpowiedzialny za wszystkie zamieszczane przez siebie Treści.

Przesyłając treści do ABOUT YOU, Użytkownik gwarantuje przede wszystkim, że:

• Użytkownik jest jedynym autorem zamieszczonych treści.
• Treści nie naruszają żadnych praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, patentów i/lub znaków towarowych, praw do nazwy lub praw do ochrony danych.
• Wszystkie treści wprowadzane przez Użytkownika z jego perspektywy są rzetelne, uczciwe, rzeczowe i oparte na prawdziwych faktach.
• Treści nie naruszają żadnych przepisów prawa, w szczególności przepisów prawa karnego, takich jak §§ 184 i nast. kk (rozpowszechnianie Treści pornograficznych), §§ 86 i nast. kk (rozpowszechnianie materiałów propagandowych niekonstytucyjnych organizacji), § 111 kk (publiczne podżeganie do popełniania przestępstw), § 126 kk (grożenie popełnieniem przestępstwa), § 129a ust. 3 kk (promowanie organizacji terrorystycznej), § 130 kk (podżeganie ludności), § 130a (podżeganie do popełniania przestępstw) i § 131 kk (przedstawianie przemocy), jak również przepisów o ochronie młodzieży oraz przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
• Użytkownik nie otrzymał żadnej zapłaty ani innego wynagrodzenia od osób trzecich za zamieszczenie tych treści.
• Treści nie zawierają żadnych materiałów promocyjnych ani nie są przykładem wiadomości-śmieci, masowych wiadomości e-mail lub SMS („Spam”), łańcuszków, piramid finansowych ani innych reklam jakiegokolwiek rodzaju.
• Treści nie zawierają żadnych informacji dotyczących innych stron internetowych, adresów, adresów e-mail, danych kontaktowych, numerów telefonów ani żadnych innych danych osobowych.
• Treści nie zawierają żadnych wirusów komputerowych ani innych potencjalnie szkodliwych programów lub plików.
• Treści nie są szkodliwe, nie zawierają gróźb, nie są obraźliwe, napastliwe, oszczercze lub szkalujące, nie są wulgarne, obsceniczne, nienawistne, rasistowskie lub w inny sposób niewłaściwe. Nie mogą w żaden sposób szkodzić osobom niepełnoletnim, w szczególności nie są pornograficzne, nie gloryfikują przemocy oraz nie są w inny sposób szkodliwe.

Użytkownik w pełni zabezpieczy ABOUT YOU przed wszelkimi roszczeniami i żądaniami osób trzecich (w tym niezbędnymi kosztami działań prawnych) wynikającymi z nieprzestrzegania powyższych gwarancji, chyba że Użytkownik nie jest odpowiedzialny za takie działanie. Ponadto Użytkownik zrekompensuje ABOUT YOU wszelkie szkody osobiste wynikające z naruszenia tych obowiązków.

4. Licencja na treść

Użytkownik przyznaje ABOUT YOU niewyłączne, ale pełne, nieodwołalne, nieograniczone pod względem lokalizacji i treści, bezterminowe i swobodnie zbywalne prawo do nieodpłatnego korzystania i wykorzystywania wszystkich treści zamieszczonych przez Użytkownika w każdy możliwy sposób. To prawo do użytkowania i wykorzystywania obejmuje wszystkie znane i nieznane rodzaje korzystania i uwzględnia oprócz prawa do powielania i rozpowszechniania na każdym nośniku, w szczególności prawo do przekazywania osobom trzecim, prawo do redagowania i modyfikowania treści oraz prawo do tworzenia dzieł pochodnych – również przez osoby trzecie – łącznie z wykorzystaniem i powielaniem powstałych w każdym przypadku wyników i ich odpowiednim rozpowszechnianiem. Przyznanie praw ma miejsce w momencie przekazania treści do ABOUT YOU.

5. Modyfikacja i usuwanie treści

ABOUT YOU zastrzega sobie prawo do odrzucenia, zmiany, ograniczenia lub usunięcia wszelkich treści na stronie internetowej ABOUT YOU, które ABOUT YOU, według własnego uznania, uzna za niezgodne z wytycznymi dotyczącymi treści określonymi w niniejszych warunkach korzystania lub jakimkolwiek innym postanowieniem wynikającym z niniejszych warunków korzystania.

ABOUT YOU nie gwarantuje, że Użytkownik będzie w stanie edytować lub usunąć Treści przekazane przez niego za pośrednictwem ABOUT YOU. Dana Treść jest zazwyczaj publikowana w ciągu dwóch do czterech dni roboczych.

6. Zakup potwierdzony

Jeśli treść jest oznaczona jako „Zakup potwierdzony”, oznacza to, że sprawdziliśmy, czy Użytkownik dokonał zakupu danego przedmiotu w ABOUT YOU.

7. Ochrona danych

Adres e-mail przekazany przez Użytkownika do ABOUT YOU w związku z treścią jest wykorzystywany przez ABOUT YOU wyłącznie w celu świadczenia usługi „CRS”, tj. w celu informowania Użytkownika o statusie treści Użytkownika lub w celu skontaktowania się z Użytkownikiem w inny sposób, o ile jest to wymagane w celu świadczenia usługi.

Zgodnie z § 13 ust. 1 Ustawy o telemediach ABOUT YOU informuje, że przetwarzanie adresu e-mail Użytkownika jest prowadzone przez dostawcę usług ABOUT YOU, Bazaarvoice Inc, 3900 N. Capital of Texas Highway, Suite 300, Austin, Texas 78746, USA w Stanach Zjednoczonych Ameryki. ABOUT YOU i Bazaarvoice ściśle przestrzegają odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych, w szczególności przepisów dotyczących eksportu danych.